Отдавал в ремонт телевизор Самсунг (зависал и постоянно перегружался), противный мальчик на ресепшн очень недовольно разговаривал, точно уже одолжение сделал, что принял меня. Сразу попытался отправить меня восвояси, объявив двухнедельную диагностику, оплату 500₽ в любом случае и никакой гарантии ремонта.
Напротив Владимир, представившийся директором, пообещал за два дня провести диагностику и постараться отремонтировать.
А уже на второй... день мне позвонил вежливый мастер Олег и сообщил, что телевизор готов, можно забирать.
Класс!
Вывод, Планета-сервис квалифицированный центр по ремонту техники при условии замены мальчика на приёмке, либо его воспитать, научить здороваться с клиентами, не создавать конфликтную ситуацию, объяснить задачу постоянно бороться за имидж Компании.
Читать весь отзыв